Supervisor de Operaciones - Experiencia Call center (Ventas)

SUPERVISOR DE OPERACIONES

Buscamos un líder comprometido, con experiencia en supervisión operativa y manejo de equipos de trabajo, para garantizar el cumplimiento de los procesos, indicadores y objetivos de la operación.

• Cargo: Supervisor de Operaciones
• Modalidad: Presencial
• Tipo de contrato: Prestación de servicios.
• Tarifa: $14.200 COP por hora laborada + variable

¿Cuál será tu misión?

Coordinar, supervisar y acompañar la operación diaria, garantizando el cumplimiento de los procesos establecidos, el seguimiento al equipo de trabajo y el logro de los indicadores de desempeño.

Funciones principales

• Supervisar y coordinar las actividades diarias de la operación.
• Liderar equipos de trabajo y realizar seguimiento al desempeño.
• Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión y calidad.
• Gestionar novedades operativas y apoyar la solución de incidencias.
• Elaborar informes y reportes de resultados.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos.
• Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia en supervisión de operaciones, coordinación de equipos o cargos afines.
• Experiencia en manejo de personal.
• Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y orientado al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad 2x2.

Horario

• Modalidad 2x2
• De 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad dentro de una operación en crecimiento.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Ambiente dinámico y orientado a resultados.
• Participación en proyectos de mejora y crecimiento operativo.

¿Te interesa?

Si cuentas con experiencia liderando equipos y supervisando operaciones, queremos conocerte.

Envía tu hoja de vida actualizada y postúlate ahora.